# Ön Bilgilendirme Formu

> Quartiy dijital lisans almadan önce okunacak ön bilgilendirme formu: satıcı bilgileri, ürün özellikleri, toplam fiyat, ödeme, teslim ve cayma koşulları.

Kaynak: https://quartiy.org/on-bilgilendirme-formu
Güncelleme: 2026-11-03

Belge sürümü: 2026-07-15

## Satıcı Bilgileri

Marka Quartiy

E-posta destek@quartiy.org

## Ürün, Fiyat ve Ödeme

Satın alınan dijital lisansın adı, planı, adedi, vergiler dahil toplam bedeli, indirimleri ve seçilen ödeme yöntemi ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Siparişi tamamlayan buton ödeme yükümlülüğü doğurur.

## Teslimat ve İfa

Kart ödemelerinde ödeme kuruluşunun onayından sonra, havale/EFT ödemelerinde ise ödemenin satıcı tarafından onaylanmasından sonra dijital lisans müşteri hesabına tanımlanır. Kart bilgileri Quartiy sunucularında saklanmaz.

## Cayma Hakkı ve İstisna

Tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmelerde on dört gün içinde cayabilir. Ancak tüketicinin açık talebi ve bilgilendirilmesiyle elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar mevzuattaki cayma hakkı istisnasına girebilir. Checkout sırasında anında dijital teslim için ayrıca açık onay alınır.

Ayrıntılar için [İade Politikası](https://quartiy.org/geri-odeme-iade-politikasi) 'nı inceleyin. Ayıplı hizmet veya maldan doğan zorunlu tüketici hakları saklıdır.

## Başvuru ve Uyuşmazlık

Talep ve şikayetler satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına veya [iletişim sayfasına](https://quartiy.org/iletisim) iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.