Sıkça Sorulan Sorular

Tüm ziyaretçi ve müşterilerimizi yönelttiği en sık soruların cevaplarını aşağıya kaydırarak okuyabilirsiniz.

Program Hakkında Sorular

Güvenilir mi
  • Programlarımız herhangi bir zararlı kod içermemektedir
  • Bilgisayarınızın donanım veya verilerine herhangi bir şekilde zarar vermemektedir
  • İnternet Bağlantısı gereklidir
  • Bilgisayar adınız ve mac adresiniz hariç herhangi bir bilginiz sistemlerimizde depolanmaz
  • Windows 7, Windows 8, Windows 10(Tavsiye Edilir) işletim sistemlerinde çalışmaktadır
  • Bilgisayar özelliklerine göre ürünlerimiz farklılık gösterebilmektedir
  • Programlarımız otomatik olarak optimizasyon işlemi yapmaktadır
  • Bilgisayar özelliklerine göre vereceği performans değişmektedir
  • Bilgisayarınız yeterli seviyede ise fps inizde yükselmeler olabilmektedir
  • Ürün fiyatlarına göre verimlilik oranları değişebilmektedir
  • Belirli zamanlarda yapılan güncellemeler ile performans oranları değişebilmektedir
  • Öncelikle ihtiyacınız olan ürünü belirleyiniz
  • İhtiyacınız olan ürünü belirledikten sonra satın al tuşuna basınız
  • Yönlendirilmiş olduğunuz satın alım sayfasından gerekli bilgilerinizi yazınız
  • Gerekli bilgilerinizi yazdıktan sonra satın al tuşuna basınız
  • Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra önünze gelen numarayı kopyalayınız veya sayfanın görüntüsünü alınız
  • Aldığınız görüntü veya numarayı İnstagram adresimizde bulunan canlı destek ekibimize ulaştırınz
  • Verdiğiniz bilgiler ekibimiz tarafından incelendikten sonra sizlere uygun bir randevu verilecektir
  • Kart veya diğer kişisel bilgileriniz herhangi bir şekilde bizlere iletilmemektedir
  • Herhangi bir probleminizde canlı destek ekiplerimize ulaşabilirsiniz
  • Ekiplerimiz sadece programlarımız veya sitemizde ki ürünler ile ilgili bilgi aktarabilmektedir
  • Ürün satın almış her müşterimiz için bir randevu saati belirlenmektedir

Genel Sorular

Ne zamandır hizmet veriyorsunuz ?

Ürünlerimiz yaklaşık 4 yıl kadar öncesinden hizmet vermeye başlamış lakin Quartiy adı altında 2019 un Aralık ayından beri hizmet vermekteyiz

Webtekno'nun programlarımız hakkında yaptığı videoyu izlemek isterseniz : Buraya tıklayınız

Ekibimizin geliştirdiği yazılımlar her zaman müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilen özel yazılımlar olup, üzerine değer katabilecek olan bütün geliştirme taleplerini göz önünde bulundurarak planlanan güncellemelere yazılımların içinde yer verir.

Teknik destek sadece yazılım ürünlerinde bulunmaktadır, Ürünlerimizi satın almış tüm müşterilerimize ücretsiz bir şekilde instagram ekiplerimiz ve sorun çözüm ekibimiz ile destek verilmektedir

Müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin güvenliğini maksimum derecede sağlamaya çalıştığımız gibi ürünlerimizin de kopyalanması veya diğer sorun oluşturabilecek durumlar için de maksimum ve katı derecede güvenlik sağlamaktayız.Ürünlerimiz herhangi bir şekilde kopyalanamamaktadır sadece belirtildiği şekilde hizmet verilmektedir

Ödeme Soruları

Kredi kartı ile ödeme yapılabilir mi ?

İnternet sitemiz üzerinden ininal, papara veya diğer tüm kredi, banka kartları ile satın alım yapabilirsiniz

İnternet sitemiz üzerinden tüm mobil hatlar ile satın alım yapabilirsiniz

Kredi kartı ile yaptığınız ve yönlendirildiğiniz ödeme şirketi shopier dir ve ödemeleriniz shopier tarafından güvence altına alınmaktadır.
Mobil ödeme ile yaptığınız ve yönlendirildiğiniz ödeme şirketi shipy dir ve ödemeleriniz shipy tarafından güvence altına alınmaktadır.

Satın aldığınız herhangi bir ürünü satın almadan önce internet sitemizden ve canlı destek ekiplerimizden ürün hakkında bilgi aldığınız için mevzuat gereği iadesi mümkün değildir.Yazılım bilgisayarlar üzerine kurulduğu için kurulumun kaldırılması ile ilgili bir doğrulama yapılamadığından iade edilemez.Aynı sebepten dolayı verilen lisans değiştirilemez.Lisanslar farklı bir kullanıcıya devredilemez.Bu konu ile ilgili haklar yazılım kurulması sırasında lisanslama ile ilgili olarak ekrana gelmektedir.Kullanıcı lisanslamayı kabul ettiğinide bu şartları kabul etmiş sayılır.

Cayma hakkı nedir?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcıların mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren,hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın almanın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve herhangi bir cezai şart ödemeden satın aldıkları ürünleri iade etme hakları vardır.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler nelerdir ?
Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma ve iade hakkını kullanamaz:
Alıcının, 14 gün içinde Quartiy.ga iade talebinde bulunduğu halde iadesi mümkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir:

Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma ve iade hakkını kullanamaz:
1-Alıcının isteğiyle kişiyle özel olarak üretilen yazılım ürünleri, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler,
2-Kopyalanması mümkün olan ürünlerin paketinin açılması (Yazılım Programları,CD,DVD vb,)
3-Elektronik ortamda anında (uzaktan) ifa edilen yazılım hizmetleri veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
4-Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri, cayma hakkı ve ürün iadesi dışındadır.